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市工商局約談12家電商 護航“雙十一”網購活動

2018-11-09 09:31:04 來源:撫順日報 編輯:徐沖

撫順傳媒網訊(李照巍 撫順日報記者謝青)11月8日,為加強“雙十一”網購促銷活動監管,市工商局召集美團、百度糯米、餓了么、大商、浙商等本市12家主要電商平臺,就“雙十一”活動期間的消費者權益保護工作、商品質量、促銷廣告發布等內容進行了行政指導。

據了解,2017年我市線上銷售總額為57億多元,全市平均每月上線商鋪有12143家,其中O2O為6444家,B2B、B2C為5699家。今年8至10月,市工商局在“網劍行動”中通過市政府招標委托第三家公司組織網絡市場監測,監測7家第三方交易平臺、團購網站中網店42252家,官網813家、微信公眾號1463家,篩查出涉嫌違法線索3902條。向有關部門移送3家團購網站涉嫌主體證照違規網店2886戶,并聯合有關部門對3家團購網站進行了行政約談,對涉嫌違規的1016戶網站按照屬地管轄原則交縣區局處理。截至10月中旬,全系統查處網絡案件34起,責令改正30起、立案4起,其中責令網站關閉網店一家、虛假宣傳案件行政處罰兩家。網上商品質量抽查8個批次,處理有問題網店3家。

約談中,市工商局通報了2018年撫順市“網劍行動”中網絡市場監測情況,結合即將到來的“雙十一”要求電商平臺作為保護消費者權益的第一責任人必須積極承擔首問責任,嚴格落實賠償先付制度。促銷廣告內容中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的,應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規格、數量、期限和方式。不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內容。未經允許,不得在用戶發送的電子郵件中附加廣告或者廣告鏈接。各電商平臺應在網站顯著位置標注客服電話或微信、QQ等在線客服信息,方便消費者進行咨詢、投訴。開通“綠色通道12315網上工作平臺”的,應在一個工作日內簽收工商部門轉辦投訴信息,簽收后兩個工作日內處理完畢。

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